El Arte de Ser Humanos

En un mundo donde la educación tradicional sigue centrada en la memorización y la repetición, el desarrollo de la creatividad se convierte en un desafío constante. Sin embargo, el teatro en el aula surge como una herramienta que no solo estimula la imaginación, sino que también fortalece habilidades esenciales como la comunicación, la empatía y el pensamiento crítico. Más que una simple actividad extracurricular, la dramatización en el ámbito educativo representa una metodología capaz de potenciar el aprendizaje y la expresión individual. En esta serie de artículos (que iremos escribiendo y que cada uno de los temas tendrán su propia publicación), nos enfocaremos en tres aspectos clave del impacto del teatro en la educación. En primer lugar, explicaremos la importancia del teatro en la creatividad , destacando estudios que demuestran cómo su práctica ayuda a los estudiantes a desarrollar confianza, pensamiento crítico y habilidades de resolución de problemas (National Theatre, 2023), a...

La importancia de la atención al cliente: una experiencia que transforma La atención al cliente es el rostro de toda empresa. Es el puente que conecta las expectativas de los consumidores con la realidad que ofrecen los productos o servicios. Cuando este puente es sólido, las relaciones prosperan. Pero, ¿qué sucede cuando no es así? Imaginemos una historia que ilustre esta situación. Clara, una joven profesional, había esperado semanas para comprar un regalo especial en una tienda recomendada por su calidad y variedad. Entró al establecimiento con entusiasmo, pero su experiencia fue de todo menos positiva. Nadie la saludó al entrar. Los empleados parecían más interesados en sus teléfonos que en los clientes. Cuando finalmente logró captar la atención de un vendedor, este respondió de manera brusca y con prisa, como si estuviera haciendo un favor. Frustrada, Clara decidió irse sin comprar nada. Días después, compartió su experiencia con amigos y en redes sociales. La tienda,...